„Raiffeisen Wien. Meine Stadtbank“ hat mit dem Fokus absoluter Kundenzentrierung eine besondere Initiative wieder aufgenommen: Berater:innen erleben dabei die Arbeit der Betriebe und deren Bedürfnisse hautnah mit.
Unter dem Motto „WIR schreibt gemeinsam Erfolgsgeschichte“ setzt die Stadtbank nicht nur auf persönliche Beratung, digitale Banking-Lösungen und maßgeschneiderte Finanzierungen. Die Berater:innen aus dem Geschäftskunden-Bereich holten sich darüber hinaus im Herbst 2023 direkt Einblicke in die Betriebe ihrer Kund:innen.
„Unser Anspruch ist das jeweilige Geschäftsmodell nicht nur am Papier zu kennen, sondern tiefergehend zu verstehen“, betont Max Blaschitz, Geschäftskundenbetreuer Region Döbling. Seine Kollegin Maria Freilinger (Region Leopoldstadt) unterstreicht: „Ich besuche Kund:innen – vor allem bei Erstterminen – sehr gerne vor Ort. So kann ich sehen, wie Unternehmer:innen in ihrem Umfeld agieren und bekomme ein noch besseres Bild davon, was sie beschäftigt.“
Im Fokus der Aktion steht die absolute Kundenzentrierung und damit die optimale Erfüllung von Bedürfnissen. Die Resonanz fällt höchst positiv aus: „Unsere Beraterin war die Person, die immer an uns geglaubt, unser Vorhaben verstanden hat und uns mit Rat und Tat zur Seite stand“, so Victoria Gebhart. Sie gründete gemeinsam mit Melissa Keßler den Concept Store „glore Vienna“ und vertreibt in der Burggasse im 7. Wiener Gemeindebezirk seither fair gehandelte, ökologisch nachhaltige Mode.
Maßgeschneiderte Produkte für den Mittelstand
Die Stadtbank begleitet klein- und mittelständische Betriebe mit passenden Antworten in jeder Lebenslage – diese reichen von Finanzierungen, über Förderberatung bis hin zur Vorsorge. Außerdem wurde die Initiative „Raiffeisen Unternehmertum“ ins Leben gerufen, die es KMU ermöglicht, etwa mit dem Mezzaninkapital Unternehmensnachfolgen, Betriebsübernahmen oder Wachstumsprojekte trotz fehlendem Eigenkapital zu realisieren. Zusätzlich steht die Stadtbank bei der grünen Transformation mit dem Going Green Kredit bei Investitionen, die einen aktiven Beitrag zu einer lebenswerten Zukunft leisten, zur Seite.
Auch Winzer Stefan Lang von der „WeinGärtnerei Stefan Lang“ schätzt das umfassende Angebot: „Raiffeisen Wien ist seit vielen Jahren bei allen Investitionen und Wachstumsschritten meines Unternehmens mein starker Partner.“
Weitere Informationen zu den Stadtbank-Produkten finden Sie hier:
Pressefoto zum Download (Fotocredit: Raiffeisen NÖ-Wien)
v.l.n.r. Winfried Fiebiger, Leiter Geschäftskunden Region Döbling, mit Geschäftskunden-Berater Max Blaschitz beim Besuch bei Unternehmer Klaus Wedenig, Restoration Company GmbH.